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选对渠道，把情况说全，一次就能接上

切换后偏好没跟过来、电视上翻不到目录、想给栏目投稿，还是想找项目组谈一场城市约赛——先挑最合适的那条渠道，再照着右边的清单把信息备齐。千亿球友会的工作日 9:00-18:00 内回复，多数问题一轮沟通就能给出可以照做的步骤。

• 客服邮箱

  工作日 9:00-18:00 内回信

  info@qianyi-fanclub.com.cn 复制邮箱

  适合把一件事说完再等答复的情况：某个条目的说明写错了、切换简繁之后收藏和阅读进度对不上、想让自己的栏目进目录、想谈合作。写的时候把条目标号、设备型号和那一屏的截图一起附上，我们回信时就能直接给步骤，不必先来回问一轮。

• 电话

  工作日 9:00-18:00 接听

  17137294601 复制号码

  适合一边操作一边要答案的场景：遥控器方向键按不到想去的栏目、投屏之后电视画面里翻不出目录、家里几台设备打开的内容对不上。打电话之前，把设备型号和出问题那一屏的画面留在手边，我们按你的屏幕逐步说，你跟着按就行。

• 对外联系地址

  寄送材料与线下对接

  甘肃省兰州市城关区雁滩路388号金雁大厦B座12层

  需要寄纸质材料，或者和我们约定当面沟通项目组合作、活动联办的时候用这个地址。寄件前先写一封邮件说明寄的是什么、对应哪件事，我们好提前安排接收和对接的人。