在内容目录里翻条目的时候
打开客户端首页导航进到目录，或者顺手调一下阅读密度，会留下访问时间、你点开的栏目类别，以及这次用的是电视端、平板端、手机端还是桌面端。
- 目录按入门引导、账户与偏好、设备适配、更新记录、常见疑问五个分区收着 240 余条条目，哪一类被翻得多，我们会照着调整排布。
- 汇总层面的次数用来判断哪个入口常被跳过，单个球友的浏览顺序不会单独拎出来看。
信息怎么用
你在千亿球友会留下的信息，收哪些、做什么用、留多久
知道自己的东西去了哪里，用起来才踏实。九年下来，你在站内留下的偏好、提问和设备信息，都只对应几件具体的事。哪些会留下、留下做什么用、放多久、你随时怎么处理，一次讲明白。
什么情况下会接触到你的信息
接触点只有三个：翻目录、订提醒、找人帮忙。每一条的范围都很窄，不会互相串。
订了新条目提醒的时候
你选了篮球、足球、羽毛球、乒乓球、台球里的哪几个项目组，希望多久收到一次提醒，这两项会写进订阅记录。
- 每 7 天一轮校订过后，新条目光推给订了对应项目的人。
- 退订随时可以，退订记录只用来避免再发，不作别的用途。
来信或者留言的时候
在支持中心留言，或者写信给客服，你主动附上的设备型号、页面截图和条目编号会留在沟通记录里。附得越具体，问题定位越快。
- 带上条目编号，我们一眼就能对上是哪一条。近 7 天新增的 12 条记录都有独立编号。
- 你自己没写的部分，我们不会追问，也不影响我们帮你处理问题。
这些信息会被用在哪些地方
用途就四条，每一条都能对上你做过的一个动作。
- 把新条目送到你面前 你订了哪个项目组，那一组的新条目光往你这儿推，其余四组不动。
- 让你换台设备接着看 收藏了哪些条目、读到哪一段、目录折叠成什么样，在电视、平板、手机和电脑上认的是同一份，换端不用重新找位置。
- 把你的问题一次定位到位 设备型号加页面截图，省掉来回问三轮。同类问题再出现时，翻出上一回的记录就能接着处理。
- 把栏目排得更顺手 五个主题分区里哪个入口点的人多、哪个位置总是被跳过，靠汇总数字说话，用来决定下一轮怎么调。
同一份信息只落在上面的一件或几件事上。球类项目组的活动通知、小型合作方的接洽，用到的都是你主动给出的那部分内容。
留多久，怎么删除
不同类别的东西保存时间不一样，下面按类别列清楚。
- 偏好与收藏
- 跟着你的账号或设备走，不设自动到期。你自己清空之后立刻生效，四端同步跟着更新。
- 更新订阅记录
- 订阅有效期内保留。退订之后 30 天内清理干净，期间不会再向你推送任何新条目提醒。
- 客服沟通与附件
- 问题处理完之后保留 6 个月。保留期内你再次来信提同一件事，我们可以直接接着上一回往下说。
- 汇总访问统计
- 保留 12 个月。到期只留下汇总数字，明细一并清掉。
偏好、收藏和阅读进度这三样，你随时可以自己清掉，不必等我们处理。清完之后重新调一次就行，不影响目录的正常翻阅。
Cookie 与本地存储
浏览器在你设备上存的东西不多，主要是为了下次打开时不用重新选一遍。清掉它们，站还能照常打开，只是几处会变麻烦。
阅读密度与简繁选择
记下你在摘要视图、目录视图、全文视图里选的是哪一档，以及简繁切换胶囊停在哪个位置。
清掉之后：每次打开都要重新选一遍，正文与标签的字形也跟着回到默认档。
登录状态与设备标识
让电视端、平板端、手机端和桌面端认出是同一个人，收藏、阅读进度和目录折叠状态才能在各端对上。
清掉之后：四端要各自重设一次，之前的收藏需要重新标一遍。
提醒去重标记
记下哪一条新条目已经提醒过你，避免同一轮校订里重复送达。
清掉之后：同一条更新可能收到两次，看到重复消息不用在意。
查、改、删，都可以由你发起
四步走完，该看的看得到，该改的改得动，该清的清得掉。
-
先看清存了什么
到支持中心的「偏好与阅读进度」一节，能看到你当前订了哪几个项目组、阅读密度停在哪一档、哪些设备在用。
-
要改的当场改
换订阅项目、调阅读密度、清空收藏，大多在设置里直接动手就行。改完刷新一次，另外几端会跟着变。
-
要删的说一声
在支持中心提交请求，或者从联系我们挑一个你顺手的渠道讲清楚。带上条目编号或设备型号，处理起来更快。
-
等回执
客服时段是工作日 9:00-18:00。删除请求一般 7 个工作日内处理完，完成时会把结果发到你留下的联系方式上。
入门引导、更新记录和常见疑问这三类内容，任何时候都能直接翻，不需要留下任何东西。条目编号的含义和内容引用的做法，写在使用说明里。